Dernière mise à jour : Mai 2025
1. Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toute commande passée en ligne via le service Click & Collect de Loko Riko, accessible à partir du site lokoriko.fr, et redirigeant l’utilisateur vers une plateforme partenaire exploitée par FrenchInnov.
En passant commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve.
2. Identité du vendeur
Loko Riko
8B Avenue du Général Leclerc
72000 Le Mans, France
3. Commande en ligne via FrenchInnov
La commande Click & Collect est effectuée via une plateforme tierce gérée par FrenchInnov. En accédant à cette interface, l’utilisateur est soumis aux conditions générales d’utilisation et de vente de FrenchInnov. Loko Riko ne saurait être tenu responsable d’un dysfonctionnement technique ou d’une erreur liée à cette plateforme.
4. Produits et disponibilité
Les produits proposés à la commande sont ceux affichés au moment de la visite sur la plateforme. Ils sont valables dans la limite des stocks disponibles. Loko Riko se réserve le droit de modifier ou retirer un produit à tout moment.
5. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la validation de la commande. Loko Riko se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
6. Modalités de paiement
Le règlement s’effectue directement en ligne via la plateforme sécurisée FrenchInnov, au moment de la commande. Aucun paiement ne peut être effectué au retrait de la commande, sauf mention contraire sur la plateforme.
7. Retrait de la commande
Le retrait se fait dans notre restaurant situé au :
📍 8B Avenue du Général Leclerc, 72000 Le Mans
Le client s’engage à retirer sa commande à l’heure indiquée lors de la validation. En cas de retard important, les produits ne seront ni remboursés, ni remplacés.
8. Absence de droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les contrats portant sur la fourniture de denrées périssables ou de biens confectionnés selon les spécifications du client.
9. Réclamations
Toute réclamation concernant une commande doit être adressée par email à [email protected], dans un délai de 24h suivant le retrait.
10. Responsabilité
Loko Riko ne pourra être tenu responsable d’un dommage résultant de l’usage du réseau Internet (perte de données, intrusion, virus, rupture du service, etc.), ni des erreurs ou retards imputables à la plateforme tierce FrenchInnov.
11. Données personnelles
Les données collectées via le formulaire de commande sont traitées par FrenchInnov, responsable de traitement. Pour connaître vos droits et les modalités d’exercice, veuillez vous référer à la politique de confidentialité de FrenchInnov.
12. Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution sera de la compétence exclusive des tribunaux français.
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